卓嘉优商城（由北京卓嘉优科技有限公司运营）全部商品由北京仓直发，就配送、签收与验收规则说明如下。
一、发货时效
现货商品在订单付款成功（扫码支付以平台核账完成为准）后 48 小时内出库，遇法定节假日与大型促销期顺延，站内公告会提前说明。预售或定制商品以商品页标注的发货周期为准。
二、配送范围与运费
默认承运中通快递与顺丰速运，中国大陆地区（港澳台及偏远地区除外）均可配送。单笔订单实付满 99 元包邮，未满收取 8 元基础运费；新疆、西藏、内蒙古部分区域按实际里程加收，下单页会明确提示。
三、物流查询
出库后可在「我的订单 - 订单详情」查看承运商与运单号，也可凭运单号在承运商官网查询。物流信息超过 72 小时无更新，请联系客服核实，我们将向承运商发起查件。
四、签收与验收
请尽量本人签收。签收前请检查外包装是否破损、湿损、被拆封；如发现异常，可拒收并当场拍照，同时在 24 小时内联系客服，我们会重新补发或全额退款。代收点、快递柜签收视为本人签收，请及时取件。
五、少件、错发与破损
收到商品后请核对型号、数量与配件清单。发现少件、错发或运输破损，请保留外包装与全部内件，并在签收后 48 小时内提供照片或视频，客服核实后安排补发、换货或退款，相关运费由平台承担。
六、不可抗力
因自然灾害、极端天气、疫情防控、交通管制等不可抗力导致延迟的，平台将及时告知并在条件恢复后第一时间安排发货，用户也可选择取消订单并全额退款。
七、咨询渠道
配送相关咨询请联系：电话 15611230318，邮箱 1540640849@qq.com。我们将在工作日 9:00-18:00 期间答复。